研究目标：我们的客户是一家在欧洲业绩不俗的国际时尚零售连锁公司。认识到中国巨大的市场潜力后，客户决定进入中国市 场。近期试验店面也已开张。客户希望能做消费者类型调研，以更好地了解当地服装市场，和中国消费者的购物行为。同时，他们还希望得到关于其品牌概念和定位的反馈，从而进一步为估算将来店面扩张的规模建立基准。

调研方法：我们采用了定量和定性调研方法，来探索客户现有的顾客群和潜在目标市场。

第一阶段： 定量分析：朗标充分理解了客户的目的，组织了一次公众调查，通过直接联系所有来访店面的人，包括购买者和只逛不买者，获得了第一手数据。仅一周内，我们训练有素的工作人员就在现场做了400份调查。通过交叉填表问卷，朗标分析了这些数据，揭示了客户品牌的消费者结构和购物行为。

第二阶段： 定性分析：在定量分析阶段的基础之上，朗标组织了2次焦点小组访谈，解决了客户的深层需求，并评估了店面的品牌概念。我们还使用了定位图分析，评估店面当前的市场定位。

调研结果：该项调研在店面消费者群结构的基础上生成了价值不菲的信息，也从消费者、店面定位及产品的重要因素中得到具有建设性的想法。调研结果从消费者角度提醒客户改变发展方向，同时还直接影响了客户的市场策略，以更好地适应中国市场。