定制化你的产品或服务，使消费者能够充分体验和享受你的品牌，这恐怕还只是纸上谈兵吧。如果想让自己的品牌与消费者“亲密接触”，又有什么要比能将他们自己的脸印在所买的产品上来得更有效呢？

美国玛氏公司便相信没有什么是不可能的，这家全球顶尖巧克力品牌正打算用定制化服务来让消费者体验玛氏的品牌：消费者即将可以将他们的脸印在M&M’s巧克力豆上。

从下个月起，只要登录MyMMs.com，消费者通过上传一张图片，就可以订购一包在糖果外壳上印有自己脸庞的M&M’s巧克力豆。“这 是一个伟大的创意，”管理者玛氏旗下M&M’s和德芙（Dove）两大品牌的玛氏总经理兼副总裁Jim Cass认为，“没有什么比能印上自己的脸更有个性的了。消费者会加强我们的品牌，而不是重新创造一个品牌，品牌的精髓在于乐趣，而他们无疑最好的定义了 这一点。