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03.30.2010
eBay准备在中国卷土重来

2010年1月中旬,eBay邀请了200多位中国超级卖家在上海聚会。这个国际电子交易平台继被淘宝打败后,这三年来终于有了些许起色。

早先,eBay在中国将大量的市场份额输给了后起之秀淘宝,在2003年它收购易趣之后,它的市场能够份额从85%下降到2005年末的34%。之后eBay中国和TOM组成合资公司,但是它的市场份额却直线下降到2007年中期的7%而淘宝后来居上占据了82%。 

当时评论eBay的失败主要有两个原因。第一,在淘宝宣布免费的时候,eBay却还向卖家收取交易费。此外,淘宝不遗余力地提供客户友好的服务,包括在线聊天工具“淘宝旺旺”和“支付宝”以减少交易风险。第二,eBay斥巨资用于将中国的数据平台对接到美国,却因为网络速度导致访问量剧减。结果,很多卖家和买家都转向了淘宝。这些问题都源自对市场了解的缺乏和品牌本土化意识的淡薄。

当下eBay正在准备卷土重来。这一次他们看似吸取了教训,将更多精力放在基于中国市场的品牌战略上。他们利用eBay全球平台的优势,将自身定位为跨国B2C电子商务的供应商。不同于难以接受付费模式的本土卖家,跨国卖家更容易接受eBay通行全球的商品收费规则。因此,eBay放弃了在中国C2C的交易模式,反而找到了最适合自己的盈利模式。

作为回应,淘宝开发了在线外贸交易网站全球速卖通,针对跨国B2C的卖家和买家。淘宝和阿里巴巴这两个品牌对中国消费者来说已经耳熟能详,EBay可不能再对本土品牌掉以轻心。

 

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