如何能让您的目标客户为您的品牌和产品进行调研?
其实,您可以创建一个社会媒体平台。这正是联合利华打算与Mindbubble.co.uk合作的项目。通过这一形式的“网络社区” ,联合利华鼓励其目标受众(25岁至50岁的妇女)针对公司的品牌和产品(尤其是旗下冲浪、多芬和碧柔)提出意见并交流思想。用户可以在该网站上建立一个账号,随后联合利华会与之联系,邀请他们参加不同的项目并提供现金回馈。
这些项目涉及各种主题,从产品创新到营销策略,并通过论坛、博客、民意调查、焦点小组和讨论小组等形式来完成。联合利华的全球市场传媒总监 Babs Rangaiah解释道:“这能使我们了解什么是消费者所感兴趣的,以及他们正在从事的”。这种“共同创造价值的网站”能使联合利华获取大量的有用信息及创新想法。同时,公司也将更好地贯彻他们对女性目标受众的承诺。
联合利华似乎已经发现了一种巧妙的方法,能直接了解消费者是如何看待产品、沟通和战略的。与此同时,这将完善品牌在消费者心目中的形象——他们通常会更青睐于联合利华的品牌和产品,毕竟他们曾经参加过联合利华的社会媒体项目。这些目标女性受众会首先想到哪些品牌的产品?这些产品是否会赢得市场?就让我们拭目以待吧。
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