现今这个全球化的世界正在持续加速的变化着。人们的日常生活也因科技,文化以及社会的改变而改变。这一切不断挑战着人类追求稳定,以及即使跨越时空却恒久不变的天性。 

成功的品牌却做到了这点。梅赛德斯奔驰,可口可乐,耐克等少数品牌逐渐变成了人们日常生活的一部分,甚至成了奢侈,清新或是健康生活方式的代名词。这些公司成功地塑造了自身品牌内涵,传达的信息远远超过产品本身。这些品牌内涵在不同层面发挥作用,同时又联合在一起表达着强有力的信息,从而为许多个体手中所接受认同。 

然而,即使在今天,还有很多人并不清楚品牌是如何成为品牌,以及品牌是在哪些层面上与人们产生互动的。 

品牌最初出现是为了建立自己的辨识度。这时“品牌”,更确切的说是名字,只是用来区分自己和别人产品的不同。随着营销技术日新月异的发展以及竞争加剧,过去简单的名字逐渐进化为一种认同的符号。这种符号浓缩了我们与品牌分享的所有体验和情感,正是这些说服我们选择这个而非那个品牌。如今,品牌的范畴已经扩大到包括产品和服务在内更广的领域。 

理解品牌与其所处环境多维的互动是理解品牌化从何开始的关键。品牌塑造可以简单,亦可复杂,如其所愿。但成功的案例无不是建立在对上述那种多维度互动深刻理解的基础上的。 

这时人们不禁会问,这些维度指的是什么? 为了回答这个问题,我们首先须在品牌应该做什么,以及怎样定义这种难以触摸的概念两个问题上达成共识。在朗标,我们相信：一个品牌所拥有的形象由消费者,员工以及股东对该品牌的理解和认知集合构成。 

这个定义考虑了品牌与消费者之间,与公司员工之间,以及与公司股东三方面的互动。但仍有一个重要问题尚未解决：这种互动如何产生,这种理解和认知是如何形成的？ 

利用整体分析的方法,我们可以从以下四个方面理解上述多维度互动的内涵： 

1.市场和消费者 

2.产品和服务 

3.设计及传播研究 

4.文化和行为 

每个维度都是独特的,而且其重要性又会依据权益人不同而变化。但这些维度彼此之间不孤立的,本质上他们都是一个品牌模型不可或缺的组成部分。 

无论是公司品牌还是产品品牌,在每个维度都是表现积极的。品牌经理必须理解他们的品牌在与消费者,员工以及权益人的不同维度上是如何表现的,只有这样,品牌塑造才会成功。 

这篇文章是一个六篇系列文章的一部分。接下来的文章将分别讨论上述四个维度,从而获知如何进行成功地品牌塑造。