正逢中国传统节日端午节之际,当下流行的美国咖啡连锁店星巴克也开始卖起了“粽子”,来庆祝这一节日。显然,星巴克的“粽子”在中国本地没有辜负大家的期望,并受到了热烈的欢迎,尤其对于那些喜欢尝新的人们而言。 事实上,这已经不是第一次星巴克在中国销售本土化产品了。除了端午节的“粽子”,星巴克在去年9月也销售广式月饼,并在今年春节推出两款咖啡与茶混合的新产品。事实上,星巴克的这一策略有它的名字,即“全球地方化”,这意味着企业既能“着眼世界”,又做到“入乡随俗”。
一般而言,“全球地方化”是跨国公司在当地市场扩大其客户群和建立客户忠诚度的一种途径。对于星巴克(中国)而言,“全球地方化”更为重要,因为这个咖啡连锁店在一个具有多年饮茶传统的市场经营。星巴克上海合资企业的副主席Kevin Lin表示:“商店的布局、设计和食品选择使星巴克的形象在中国消费者眼中是友善亲切的。”然而必须注意的是,过度的本地化战略可能导致品牌失去外国市场或国际市场上的吸引力,从而影响到国际品牌的全球战略。 国际公司如何成功地在本地市场上取得成功?这里有两个主要条件。首先,他们必须了解他们正寻求发展的当地市场。第二,他们必须在全球化和本地化这两个品牌战略层面上找到一个很好的平衡点。看来迄今为止,星巴克已经能做到这两点了。 然而在中国,星巴克吸引消费者、销售咖啡之时,必须继续管理好自己的品牌,以确保维持本土化与全球化之间微妙的平衡。
留言