今年七月，屈臣氏新概念店亮相北京悠唐生活广场。屈臣氏是一家健康美容产品零售商，这次他们采用了百货商店式的店面布局来吸引消费者光顾他们的新店。和过去类似药店的、货物都码在货架上的传统店面设计不同，新开的这家店拥有展示各个品牌的单独销售区域。

开设这家新概念店的决定源自一份以顾客调查为手段的市场调研。屈臣氏表示他们将会不断改变自己的销售方式，以期达到目标市场的需求。这也凸显出了 通过市场调研来了解顾客的重要性，尤其是对一些已进入中国市场的外国公司。市场调研并不是只有在品牌刚进入中国时才有必要，这必须是一个长期的过程。

（请参阅朗标文章朗标眼中的品牌概念－市场和消费者).

尽管屈臣氏同时销售健康护理和美容产品，许多消费者仍然误认为它只是一个药店品牌。这很可能是由于屈臣氏绿底白字的品牌标识、明亮的店堂和整齐的货架所造成的，这些都是中国药店的典型特征。

这种类似于百货公司的新型店面设计应该有助于改变消费者们的看法，使得他们把屈臣氏当做一家美容产品零售商而不只是一家普通的药店。屈臣氏乐观的认为，现今的金融危机并不会影响中国女性对于美丽的追求，同时也期望他们的新概念店能够帮助他们牢牢地把握住市场。