回到昨天张贴的信息：中国市场研究集团最新的研究结果（昨日曾引用过）显示中国消费者对美国消费品牌的信赖程度达到了前所未有的高度，这也许也是中国受污染奶粉事件的一个结果。

显然，研究显示中国消费者对美国的国外质量控制标准的信任程度更高，因此相比本国品牌，就更加偏爱美国消费品牌。 不过，今天我偶然读到AlixPartners关于年度中国品牌影响力指数（上周发布）的新闻稿，发现他们的发现与之前中国市场研究集团的研究结果迥然相异。

影响力指数显示，中国消费者更加偏爱本国品牌。

影响力指数调查了中国5个城市（北京，上海，广州，重庆和沈阳）的5000名消费者。通过涵盖8个生活消费品领域的60多个问题，这次调查获得了受访者关于营销五个方面的属性——产品，价格，服务，（店铺）可得性以及（购物）经历——的相对偏好。

结果清楚的显示消费者更加偏好本地品牌，因为分类数据显示，最有影响力的4个品牌均为国内品牌。

这次调查所基于的8个生活消费品领域包括酒精饮料，休闲装，耐用消费品，化妆品，家庭用品，家庭设备，不含酒精饮料以及个人卫生用品。 在耐用消费品以及家庭设备领域，中国品牌海尔的服务排名远远高于很多外国品牌。其他高排名的品牌有：酒精饮料领域的青岛，家庭用品领域的恒安，以及不含酒精饮料领域的康师傅。

而且，对很多人来说值得惊奇的是，受访者认为服务和产品一样重要，而价格则相对不重要，即便是目前中国糟糕的经济环境中也是如此。

有趣的是，这个结果与AlixPartners今年在美国进行的调查结果截然不同，在美国消费者则认为价格要比服务重要。

AlixPartners的首席执行官Fred Crawford说道：“这个结果显示，你不能简单的把西方国家的模型拿来分析中国问题。长久以来，很多外国品牌认为，外国品牌往往被认为是质量的保证，所以即使不做积极营销，他们的产品也会买的很好。不过目前看来，这种情况已经变了。

我们毫无疑问同意这种说法。也许西方品牌还有一点诱惑力，不过中国的消费者关于产品的知识在增加，并且希望品牌所传达的信息真实，恪守他们的承诺。

因此，获得中国消费者的信任变得越来越难。在未来，很有可能只有那些抓住每个机会来传达他们的承诺，并花时间与精力来改善品牌形象的品牌才能获得利润。